前不久，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心利用大數(shù)據(jù)技術，對6000萬戶中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)監(jiān)測分析顯示：近年來，中小企業(yè)生存經營能力持續(xù)增強，科技創(chuàng)新力逐步提升，業(yè)務競爭力不斷增強，人才吸引力逐步改善，數(shù)字化能力有序提升。

　　“我們對1.2萬名中小企業(yè)員工和4000余名求職大學生展開問卷調查，內容包括細分行業(yè)、員工規(guī)模及薪資變化、線上線下融合情況、大學生就業(yè)意愿等，并結合中小企業(yè)公開數(shù)據(jù)進行綜合分析。”中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心副主任張曉告訴記者，61.4%的中小企業(yè)員工認為，近半年所在企業(yè)經營狀況保持穩(wěn)定或好轉，62.7%的中小企業(yè)實現(xiàn)盈利。

　　據(jù)介紹，為提高中小企業(yè)經營能力，工業(yè)和信息化部與各地區(qū)各部門一道，通過一系列政策引導中小企業(yè)聚焦主業(yè)、發(fā)展差異化優(yōu)勢，著力營造中小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，初步構建與中小企業(yè)成長相適應的政策體系。但也要看到，目前外部環(huán)境風險依舊嚴峻，內部周期性和結構性壓力并存，中小企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展仍面臨較大挑戰(zhàn)。

　　為此，張曉建議，要持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，完善要素支持體系，確保各項惠企政策落到實處，推動“政產學研用”協(xié)同融入中小企業(yè)產業(yè)鏈，激發(fā)其創(chuàng)新活力。同時，中小企業(yè)要加大研發(fā)投入，積極引進新技術，強化內部管理，優(yōu)化運營流程，深耕細分市場，為用戶提供高品質、個性化、差異化的產品與服務。

　　數(shù)字化轉型是中小企業(yè)提升創(chuàng)新能力的關鍵舉措，是中小企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展的必由之路。當前，以人工智能、5G、云計算為代表的信息技術加快演進，中小企業(yè)可以利用數(shù)字技術完成業(yè)務流程自動化與智能化改造，通過數(shù)據(jù)分析提升生產效率和質量，降低運營成本。

　　調查顯示，2024年，61.5%的中小企業(yè)員工表示，所在企業(yè)采用線下與線上方式同步開展業(yè)務，大部分中小企業(yè)邁出數(shù)字化轉型步伐。“在線辦公領域的迅速發(fā)展，已成為助力中小企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵因素。”據(jù)張曉觀察，一方面，在線視頻會議、在線文檔編輯等應用愈加廣泛地融入中小企業(yè)日常運營活動，為企業(yè)數(shù)字化轉型提供快捷、低成本工具；另一方面，在線協(xié)同辦公幫助企業(yè)內部實現(xiàn)降本增效的同時，賦能產業(yè)鏈上下游企業(yè)全鏈路數(shù)字化、智能化發(fā)展。

　　中小企業(yè)數(shù)字化轉型涉及多個環(huán)節(jié)，需求也呈現(xiàn)場景化、個性化趨勢。“目前，不少數(shù)字化轉型服務商供給過于碎片化、難以整合，導致企業(yè)找不到適配的解決方案。”浪潮云洲工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)副董事長、總經理龐松濤告訴記者，為解決上述難題，浪潮云洲建設運營了全國首個國家級中小企業(yè)數(shù)字化轉型促進中心，從企業(yè)需求側出發(fā)，提供場景體驗、供需對接、人才培訓等服務，目前已匯聚700多家服務商，服務中小企業(yè)超1.2萬家。此外，還聯(lián)合山東省工信廳舉辦重點行業(yè)、重點區(qū)域“雙走進”專場活動，有效連接服務商與企業(yè)，打造“痛點診斷—需求分析—方案對接—生態(tài)協(xié)同—轉型實施”的鏈條服務。

　　在青島，浪潮云洲與知業(yè)科技（山東）有限公司，共同建設中小企業(yè)數(shù)字化轉型賦能服務基地，吸引70余名企業(yè)代表參加，形成“政企研”協(xié)同賦能的數(shù)字化轉型服務矩陣。“我們與國家級機構、地方工信系統(tǒng)、行業(yè)協(xié)會合作，面向工業(yè)企業(yè)負責人、技術工程師開展數(shù)字化轉型培訓，著力提升企業(yè)數(shù)字素養(yǎng)、自診斷水平和轉型發(fā)展能力。”龐松濤說。

　　張曉建議，要通過財政補貼和稅收優(yōu)惠，緩解中小企業(yè)資金壓力。推動企業(yè)上云用云，提升數(shù)據(jù)處理能力。加強中小企業(yè)數(shù)字化人才培訓，培養(yǎng)懂技術、會管理的復合型人才。在高校和職業(yè)培訓機構開設相關課程，為中小企業(yè)輸送專業(yè)人才。建立公共服務平臺，提供技術支持和資源共享服務，探索形成適合中小企業(yè)的成熟的數(shù)字化解決方案，推動大企業(yè)主動向社會輸出成熟經驗和技術。

　　“中小企業(yè)要充分利用數(shù)字化手段與上下游企業(yè)合作，共享資源、共擔風險，提高在產業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈和價值鏈中的嵌入度，加快融入數(shù)字產業(yè)生態(tài)。另外，還要形成完整數(shù)字產業(yè)體系，增強產業(yè)生態(tài)的穩(wěn)定性和抗沖擊能力。”張曉說。

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