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3月27日,華夏機構(gòu)投資者年會暨第十四屆金蟬獎頒獎盛典于北京舉行,天眼查副總裁孫健出席活動并發(fā)表主題演講。他表示,當前“雙循環(huán)”格局下,企業(yè)生存邏輯向重質(zhì)、提效轉(zhuǎn)變,企業(yè)服務市場蘊藏巨大發(fā)展?jié)摿Α藴驶瘜⒁I(lǐng)企業(yè)服務行業(yè)的全面升級,有望助力企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的2020年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報,2020全年,新登記市場主體2502萬戶,日均新登記企業(yè)2.2萬戶,年末市場主體總數(shù)達1.4億戶。在孫健看來,這意味著,企業(yè)服務市場蘊藏著巨大的存量用戶。
高質(zhì)量發(fā)展,是“十四五”乃至更長時期我國經(jīng)濟社會發(fā)展的主題,而專業(yè)的企服平臺,則是幫助企業(yè)提升運營管理效率的重要角色。
他認為,當前的企業(yè)服務市場,已經(jīng)具備了良好的技術(shù)環(huán)境。但相較于電商等行業(yè),企業(yè)服務的標準化水平大大落后,供需雙方亟待變革。
一方面,是作為企服服務商的供方,行業(yè)長期野蠻生長,業(yè)態(tài)分散,各自為陣,沒有統(tǒng)一且健全的行業(yè)標準,且服務流程和水準“原生態(tài)”,效率、專業(yè)度、質(zhì)量亟需提升;另一方面,從客戶方來看,專業(yè)的企業(yè)服務也是企業(yè)主的“剛性”需求。
其中,企業(yè)主對政策法規(guī)不了解的問題尤為突出。經(jīng)濟日報社與中國社科院共同編制的《創(chuàng)業(yè)企業(yè)調(diào)查報告》顯示,40%以上的企業(yè)認為稅收優(yōu)惠政策聽說過,但不知道怎么辦理;50%企業(yè)主擔憂產(chǎn)品被抄襲,但不清楚如何有效保護。
孫健認為,標準化企業(yè)服務平臺具備現(xiàn)實的技術(shù)基礎(chǔ),同時更是市場的迫切需求。
此前,中國政治科學研究會經(jīng)濟政策委員會副主任徐洪才曾表示,標準化,是獲得最佳秩序和社會效益的過程;數(shù)字化,是推動標準化的有效手段。微觀上講,標準化的服務可以滿足企業(yè)的需求,助力企業(yè)由傳統(tǒng)粗獷式的企業(yè)經(jīng)營管理走向精細化運營,具有現(xiàn)實意義。宏觀上講,中國經(jīng)濟已經(jīng)由高速增長階段步入高質(zhì)量發(fā)展階段,企業(yè)服務標準化可以提升經(jīng)濟效益,價值還將進一步凸顯和釋放。
作為一家以公開數(shù)據(jù)為生產(chǎn)資料的科技公司,為了使生產(chǎn)關(guān)系更“透明、高效”,讓企業(yè)主和企業(yè)享受到實實在在的便利,2021年3月,天眼企服全新升級發(fā)布,率先在服務商準入、服務流程、服務定價和知識普及方面建立四大標準,在工商注冊、財稅代辦、知識產(chǎn)權(quán)等9大高頻領(lǐng)域推出300余個細分品類的企業(yè)服務,可滿足企業(yè)從開創(chuàng)到成熟的全周期發(fā)展需求,這也是全國首個企業(yè)服務標準化平臺。
孫健表示,天眼企服的切入點是解決整個行業(yè)的“標準化”問題,通過樹立標準,實現(xiàn)企業(yè)服務行業(yè)的良性生態(tài)。
據(jù)易觀智庫的測算,到2024年,我國企業(yè)服務市場的市場規(guī)模將達到75萬億元人民幣,整體的復合增長率可以達到22%左右。
“相信天眼企服首創(chuàng)的“商家準入”、“服務流程”、“服務定價”、“知識普及”四大標準,最終將實現(xiàn)“以知識明確需求,以標準提高效率,以信用保證質(zhì)量”,引領(lǐng)企業(yè)服務行業(yè)的全面產(chǎn)業(yè)升級,助力企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。”孫健說。
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