文/中金協宣傳部 吳銳 

文/趙凌志

近年來，產業互聯網平臺龍爭虎斗，地方國企做電商，如何脫穎而出？湖南華菱電子商務有限公司（簡稱“華菱電商”）以7年深耕，交出了一份優質答卷。該公司打造的“荷云采”平臺，已成為匯聚眾多國內頭部供應商和湖南當地主要國資采購企業的重要平臺。

在數字化前沿探索新賽道

華菱電商成立于2011年，次年即開通線上交易平臺“荷鋼網”，成為國內最早進入“B to B”領域，用數字技術為供應商和采購企業賦能的國企之一。起步早是優勢，但做第一批“吃螃蟹的人”，也意味著要承擔更大的風險。

經過最初幾年經營，管理層發現，由于大額資金運作、品類復雜等特點，大宗商品交易很難完全線上化，只能線上線下結合，且利潤微薄風險大。平臺要實現良性發展，必須進行更多探索。

2017年開始，公司將突破點放在數字化采購上。將這類業務從“荷鋼網”中剝離，由“荷鋼網”提供內部管理支持，通過“荷云采”平臺對外獨立運營。

走出這一步，除了“數字中國”政策推動力和自身生存發展內驅力，華菱電商還有兩個優勢。

其一，市場需求牽引。對大額資金的物資及服務采購，國家明令國企以招投標方式進行，對規范的互聯網招標采購平臺，湖南當地國企有很大需求。可對于金額不大的標準件，不招標采購涉嫌違規，招標采購又太麻煩。地方國企需要有個平臺，通過平臺比價，完成小額資金的標準件直采。荷云采平臺重點發展招標采購和商城直采，正契合這些需求。

其二，創新機制激勵。湖南鋼鐵集團作為湖南省唯一的世界500強本土企業，站穩中國鋼鐵行業“第一方陣”，為持續優化上下游協同發展生態鏈，將發展電子商務納入構建集團智慧治理系統通盤謀劃，創新氛圍濃厚。以湖南鋼鐵的鏈主位勢和平臺聚合能力，釋放創新外溢效應，賦能本土企業合規采購，利于供應商降低市場開拓成本，便于統一監管，湖南省有關部門對創新發展荷云采平臺高度關注，從政策、資金等方面長期給予有力支持。

數字化創新應用增添新動能

創新應用數字化思維和成果，為華菱電商的隊伍建設、流程再造、品牌提升增添了新動能。

一是人才更優。

對華菱電商而言，人才不靠“挖”，要靠自己培養。

在軟件企業，由于研發人員的認知和企業脫節，開發出來的軟件往往還需要企業結合實際進行二次開發。這些軟件經過不斷迭代，已演變成軟件公司都難以識別的新產品。

在華菱電商，這種脫節也一度存在。由于企業采購涉及多個部門，各部門站位不同、利益不同，關注點自然有差異。財務部希望降成本，質檢部希望質量優，生產部希望按期到貨。要做好平臺，需要既懂企業采購，又懂數字技術的產品經理。優秀的研發人員善于把企業的需求轉化成平臺功能，這樣的人才才是企業最需要的。

華菱電商把這樣的人才稱為“翻譯員”。

安排研發人員與平臺運營人員在同一個區域辦公，新招聘的研發人員與平臺運營人員在同一個小組工作。誰最了解企業采購流程，誰就能優選培養為產品經理。用這個方法，華菱電商合格的“翻譯員”漸漸多了起來。

去年從某大銀行跳槽到華菱電商的碩士研究生梅鋅國，在這種氛圍中快速成長，捧得當年“優秀新人”大獎。今年是他入職第二年，圍繞平臺優化升級，他有2項數字化成果申報國家發明專利，還有10項成果取得軟件著作權。

二是效率更高。

在一般人看來，國企辦事流程復雜，效率不高。供需對接效率上不去，平臺難有吸引力。

從啟動荷云采平臺建設運營起，華菱電商的流程優化就從未停止過，其中50%以上的流程已實現三次迭代。2023年，平臺年交易規模預計將達數百億元，在任務壓頭的三季度，他們仍開啟公司史上投入最大、周期最長、場景覆蓋最全面的流程再造。更簡潔暢通的流程，為創造季度交易量歷史最高紀錄掃清了障礙。

平臺交易涉及倉儲、物流、入庫等多個環節，交易數據量大，他們在數據錄入、識別、開票等16個場景全部由機器人操作。一般國企付款流程往往要一周，快的也要三四天。而在華菱電商，從拿到賬單到完成付款，只要2小時。

機器人的應用，相當于減少了4個財務崗。公司運營成本顯著降低的同時，效率有效提升。合作的供應商、采購商評價，“華菱電商效率高于多數民企”。

三是品牌更強。

作為一款數字化產品，荷云采平臺如何兌現“安全、合規、共享、高效、便捷”的服務承諾？

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