記不清幾年前的一次行業會議上,筆者結識了當時還略顯發福的張總,其善于學習,愿意探究的一面給筆者留下很深的印象。如今,這一擁抱算是闊別多年吧!這中間,經歷的不只是歲月的更迭,還有的就是鋼貿行業的起起伏伏。
在鋼貿圈摸爬滾打14年的張總,對新事物向來很少拒絕,與個別鋼貿商排斥鋼鐵電商相比,張總更愿意選擇主動“擁抱”,這也顯示出其性格的一致性。
“與其被動淘汰,還不如主動出擊。”聊起鋼鐵電商這個話題,張總開門見山。他拿起放在寫字臺上的手機,對在場的人說,“微信,沒有人要求你必須使用微信吧,但是,當你周圍的人都在用微信的時候,而你不用,那你就OUT了!電商也是一樣,電商是大勢所趨毫不諱言,當周圍的人都在搞電商,而你不搞,你就被時代淘汰了。我現在參與電商,不是說一定要通過平臺賣多少貨,而是要通過參與鑫益聯了解鋼鐵電商的發展動態,交朋友,拓視野,長見識是我的初衷,起碼我要跟上時代的步伐,做到與時俱進。”
“現在不是賣棺材的需要死人,是死人需要賣棺材的。是社會的需求才驅動了電商的繁榮。”張總的這句話,令筆者印象深刻。
說起與鑫益聯的結緣,也頗具戲劇性。張總笑言,我是被你們“截和”的。2014年中,在某電商平臺組織的一次有關鋼鐵電商的行業研討會上,一位業內朋友的推薦,讓本來奔著其他平臺去的張總和鑫益聯有了第一次親密接觸。
“之所以選擇鑫益聯,并注冊成為會員,是因為鑫益聯比較符合我的標準!”張總直率地說出了他選擇電商平臺的三條原則:其一是國企背景,國企意味著信用;其二是貿易企業背景,這樣的平臺對流通領域理解會很深刻;其三,就是用戶體驗要好,交流溝通比較順暢。
作為鑫益聯平臺的優質會員,一向直率的張總對我們的建議也是開誠布公:“要多傾聽用戶的心聲,你們今天的走訪就特別好。我以前不太愿意與國企打交道,現在國企的一些作風也在慢慢改變了,你們要多了解用戶的需求,特別是難點,痛點,平臺要能提供靈活的解決方案,比如鋼鐵電商的金融屬性,在這方面,國企可以和民企開展多種形式合作,發揮各自優勢,國民共進。”
對于目前市場上存在的數以百家的鋼鐵電商平臺,張總認為,新興事物的出現,難免會出現大家都想嘗試,蜂擁而上,搶占先機的局面,這中間也肯定要繞不過燒錢來培養用戶習慣的階段。在他眼里,無論什么樣的電商平臺都應該用“利他”的思維來想事情,做事情,與客戶建立一種非常信任的關系,同時,平臺必須要能夠組織到解決用戶需求的能力提供者,或者平臺自己要去扮演這個角色。參與者掙錢了,平臺掙錢也就很容易了??傊?,在這個平臺上要能夠“各司其職,各取所需,把電商玩起來。”
在他看來,判斷一個平臺成功與否,簡單講可能會以是否上市為標志。展開來看,他可能更會關注平臺戰略、商業模式以及運營團隊。他反復跟筆者強調,銀盛唐能走到今天,跟他們的董事長始終強抓“戰略、模式、團隊”這三點密不可分。他認為,有國企背景、有著豐富鋼鐵流通經驗的大型鋼貿商做第三方平臺成功的概率稍大一些。
關于鋼貿商與鋼鐵電商的關系,一直很微妙,也成為近來坊間熱議的話題。對此,張總也沒有回避,他認為在未來的鋼鐵電商平臺上,鋼廠就應該成為服務型生產企業,專注產品研發,具備快速響應下游需求的能力;而鋼貿商就去作鋼廠的業務員,去收集終端用戶的碎片化需求,作需求的“蓄水池”。除此之外,當前的鋼鐵電商平臺多數在物流環節存在著短板,而這恰好是貿易商的優勢。
“公開、透明”是在將近一個半小時的采訪中,出現頻率很高的兩個詞匯。互聯網就是要建立陽光、透明、公開的網絡交易機制,這也正是時下企業所關注和向往的。在近幾年鋼材現貨環境較差的情況下,企業競爭日趨積累,民營企業作為相對弱勢的群體,更希望一切競爭公開透明化。“陰暗的東西永遠長不了,只有在陽光下運行才能長久,鋼鐵電商平臺就是要打造陽光下的新型鋼鐵貿易生態圈。鑫益聯一定要也一定會打造成一個灑滿陽光的電商平臺。”這是采訪最后張總送給鑫益聯的寄語,也是對我們的鞭策。
【后記】古色古香的辦公環境,統一整齊的員工工服,在這個坐落于北京西三旗建材市場的鋼材貿易企業中,無處不體現著公司團結向上的文化氛圍。張總和我們說,經營企業其實就是經營人,他們時刻感受著員工的感受。颶風過后,人心最重!
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